W każdej paczce z zamówieniem wysyłany jest dokument poświadczający zakup (paragon/ faktura).
Podstawowym warunkiem realizacji dokonanych zakupów jest prawidłowe złożenie zamówienia na stronach sklepu, wybór formy płatności i sposobu przesłania wybranego produktu bądź produktów. Zamówienia realizowane są w dni robocze (poniedziałek - piątek). Zamówienia są realizowane w ciągu 24h od momentu ich złożenia, natomiast obsługa sklepu dokłada wszelkich starań aby czas ten był skrócony do niezbędnego minimum. W szczególnych przypadkach czas realizacji zamówienia może ulec wydłużeniu o czym klient zostanie poinformowany mailowo bądź telefonicznie.
Płatność za zamówione produduky można zrealizować: za pomocą przelewu bankowego (na konto w Banku ING, dane do przelewu zostają podane w potwierdzeniu zamówienia na wskazany adres email, za pośrednictwem szybkich przelewów internetowych realizowanych przez serwis PayU oraz za pobraniem
Wszystkie ceny podawane w sklepie E-INSTAL.PL są cenami wyrażonymi w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.